הצעת חוק הגנת הצרכן (תיקון - הודעה על שירות לא פעיל וניתוקו), התשע"ו-2016

תקציר

הצעת החוק נועדה למנוע מצבים בהם צרכנים משלמים עבור שירותים שאינם משתמשים בהם. החובה העיקרית המוטלת על עוסקים בענפי התקשורת היא לשלוח ללקוח הודעה בכתב לאחר שלושה חודשים רצופים ללא שימוש בשירות, ולבסוף לנתק את הלקוח מיוזמתו לאחר חצי שנה ללא פעילות. הצעת החוק קובעת כי עוסק שלא יעמוד בחובה להודיע על שירות לא פעיל או שלא ינתק לקוח, יחויב להשיב ללקוח את מלוא הסכום ששילם עבור השירות הלא פעיל בתקופת ההפרה. בנוסף, העוסק יהיה חשוף לעיצום כספי מצד הרשות להגנת הצרכן ולסחר הוגן. החוק ייכנס לתוקף שישה חודשים מיום פרסומו.

נוצר באמצעות בינה מלאכותית התקציר הופק אוטומטית ועשוי לכלול אי-דיוקים.

מסמכים 1

הצעות חוק נוספות מאותה ועדה