הצעת חוק הגנת הצרכן (תיקון - חובת הנגשת שיחה מוקלטת), התשע"ו-2016

תקציר

הצעת החוק מחייבת עוסקים וגופים ציבוריים (כולל חברות ממשלתיות) אשר מקליטים שיחות טלפון עם צרכן לשמור את ההקלטות למשך לפחות שישה חודשים. הצרכן יזכה בזכות לדרוש גישה להקלטה בתוך 60 ימי עסקים ממועד הבקשה. החוק נועד להגן על זכויות הצרכן ולהבטיח שקיפות בהתנהלות העוסקים והגופים הציבוריים. ההצעה תוסיף סעיף חדש לחוק הגנת הצרכן ותגדיר את חובת הנגשת ההקלטות לצרכן.

נוצר באמצעות בינה מלאכותית התקציר הופק אוטומטית ועשוי לכלול אי-דיוקים.

מסמכים 1

הצעות חוק נוספות מאותה ועדה