הצעת חוק מתן שירות בשפה הערבית בגופים ציבוריים ובגופים מסחריים, התשע"ז-2017

תקציר

הצעת החוק מבקשת להבטיח שכל גופים ציבוריים וגופים מסחריים בישראל אשר מפעילים מוקד שירות טלפוני ייתנו מענה גם בשפה הערבית, לרבות מענה אנושי. מטרת ההצעה היא למנוע הפליה כלפי דוברי הערבית על ידי הגשת שירותים באופן שווה לכלל האזרחים. הצעת החוק מבוססת על העובדה שהערבית היא שפה רשמית בישראל וחובה על המדינה להבטיח גישה לשירותים בשתי השפות הרשמיות. היא נועדה ליצור אינטראקציה יעילה יותר בין האזרח הערבי לגופים ציבוריים וגופים מסחריים, ולהפחית את החסמים החברתיים והעסקיים הנובעים מהיעדר מענה בשפה הערבית.

נוצר באמצעות בינה מלאכותית התקציר הופק אוטומטית ועשוי לכלול אי-דיוקים.

מסמכים 1

הצעות חוק נוספות מאותה ועדה