הצעת חוק הגנת הצרכן (תיקון - חובת הנגשת שיחה מוקלטת), התשע"ז-2017

תקציר

הצעת החוק מחייבת עוסקים וגופים ציבוריים המנויים בתוספת חמישית, אשר מקליטים שיחות טלפון עם צרכנים, לשמור את ההקלטות למשך לפחות שישה חודשים. במהלך תקופה זו יאפשרו העוסקים והגופים הציבוריים לצרכן לבקש ולקבל גישה להקלטת השיחה בתוך 60 ימי עסקים ממועד הבקשה. הצעת החוק מגדירה "גוף ציבורי" כמשרד ממשלתי, רשות מקומית, תאגיד שהוקם בחוק וחברה ממשלתית. החוק נועד להגן על זכויות הצרכן ולסייע לו לקבל תמונת מצב מלאה של ההתקשרות עם העוסק או הגוף הציבורי.

נוצר באמצעות בינה מלאכותית התקציר הופק אוטומטית ועשוי לכלול אי-דיוקים.

מסמכים 1

הצעות חוק נוספות מאותה ועדה