הצעת חוק הגנת הצרכן (תיקון - סיכום פנייה), התש"ף-2020

תקציר

הצעת החוק תיקון לחוק הגנת הצרכן מחייבת עוסקים מסחריים גדולים לשלוח ללקוחות סיכום בכתב של כל פנייה למוקד שירות הלקוחות, תוך שבעה ימי עסקים. הסיכום יכלול את פרטים מרכזיים מהשיחה ויעזור ללקוח לעקוב אחר הפנייה שלו ולעמוד על זכויותיו. שר הכלכלה והתעשייה, באישור ועדת הכלכלה של הכנסת, יקבע את אופן משלוח הסיכום והפרטים שייכללו בו. הפרה של החובה תביא לקנס גבוה עד פי שבעה מקנס הקבוע בחוק העונשין.

נוצר באמצעות בינה מלאכותית התקציר הופק אוטומטית ועשוי לכלול אי-דיוקים.

מסמכים 1

הצעות חוק נוספות מאותה ועדה