הצעת חוק הונחה על שולחן הכנסת לדיון מוקדם אינו בספר החוקים

הצעת חוק הגנת הצרכן (תיקון - סיכום פנייה), התשפ"ג-2023

הכנסת ה־25 · 2022–2025

שלבי החקיקה

  1. הונחה (השלב הנוכחי)
  2. קריאה טרומית (השלב הבא)
  3. קריאה ראשונה
  4. קריאה שנייה
  5. קריאה שלישית
  6. נחקקה

תקציר

הצעת החוק תיקן את חוק הגנת הצרכן ותחייב כל עוסק לספק לצרכנים סיכום בכתב של כל פנייה אליו, בתוך שבעה ימי עסקים מיום הפנייה. הסיכום יכלול פירוט על הפניה ויעבור לצרכן דרך אופן שיקבע השר באישור הכנסת. החוק נועד לאפשר לצרכנים לעקוב אחר פנייתם ולעמוד על זכויותיהם, בעוד חברות מסחריות ימשיכו להשתמש במערכות מידע מתקדמות לניהול קשרי לקוחות. הפרת הוראות החוק תיחשב עבירה פלילית.

נוצר באמצעות בינה מלאכותית התקציר הופק אוטומטית ועשוי לכלול אי-דיוקים.

מסמכים 2

הצעות חוק נוספות מאותה ועדה