הצעת חוק הגנת הצרכן (תיקון - תיעוד שיחות בין צרכן לעוסק ומסירתו לצרכן), התשפ"ג-2023

תקציר

הצעת החוק תיקן את חוק הגנת הצרכן ותאפשר לצרכן לקבל תיעוד מלא של שיחות טלפוניות או דיגיטליות עם נציגי עוסקים. החוק מחייב עוסקים לשמור על תיעוד השיחות במשך שלוש שנים ולהעבירן לצרכן ללא תשלום, עד שלושה ימים מיום בקשתו. הצעת החוק נועדה להגן על זכויות הצרכן ולסייע לו להוכיח טענות במקרים של הטעיה או עוול מצד העוסק. היא תאפשר לצרכן לקבל הוכחות רשמיות לשיחותיו עם נציגי העוסק, מבלי שיידרש ציוד טכנולוגי מיוחד.

נוצר באמצעות בינה מלאכותית התקציר הופק אוטומטית ועשוי לכלול אי-דיוקים.

מסמכים 2

הצעות חוק נוספות מאותה ועדה