הצעת חוק
הונחה על שולחן הכנסת לדיון מוקדם
אינו בספר החוקים
הצעת חוק הגנת הצרכן (תיקון - פיצויים בלא הוכחת נזק בשל חריגה מזמני המתנה במוקד שירות טלפוני), התשפ"ג-2023
הכנסת ה־25 · 2022–2025
שלבי החקיקה
- הונחה (השלב הנוכחי)
- קריאה טרומית (השלב הבא)
- קריאה ראשונה
- קריאה שנייה
- קריאה שלישית
- נחקקה
תקציר
הצעת החוק מגדירה פיצוי של 1,000 שקלים לצרכנים שתקופת ההמתנה לקבלת מענה אנושי במוקד שירות טלפוני עברה את המועד הקבוע בחוק. הפיצוי ניתן ללא הוכחת נזק, במקרים שבהם העוסק הפר את הוראות הזמן המתנה. הצעת החוק נועדה להגן על צרכנים מפני זמני המתנה ארוכים במוקדי שירות טלפוניים ולקבוע סנקציה כספית לעוסקים המפרים את התקנות. הצעות חוק דומות הוגשו בעבר, אך זו היא הצעת החוק הנוכחית בנושא.
נוצר באמצעות בינה מלאכותית התקציר הופק אוטומטית ועשוי לכלול אי-דיוקים.
מסמכים 2
הצעת חוק לדיון מוקדם
- DOCX צפייה בטקסט המסמך המקור ↗
- PDF צפייה בטקסט המסמך המקור ↗
הצעות חוק נוספות מאותה ועדה
הצעת חוק
הונחה על שולחן הכנסת לדיון מוקדם
הצעת חוק היטלי סחר ואמצעי הגנה (תיקון - אי פתיחת חקירה בשל יבוא בהיצף בשוק מונופוליסטי או ריכוזי), התשפ"ג-2023
הצעת חוק
הונחה על שולחן הכנסת לדיון מוקדם
הצעת חוק עידוד הקמת יקבים בקרקעות חקלאיות, התשפ"ו-2026
הצעת חוק
הונחה על שולחן הכנסת לדיון מוקדם
הצעת חוק ביטוח בריאות ממלכתי (תיקון - פטור מתקופת המתנה לסטודנטים הלומדים בחו"ל), התשפ"ג-2023
הצעת חוק
נעצרה
הצעת חוק-יסוד: השפיטה (תיקון - הרכב הוועדה לבחירת שופטים)
הצעת חוק
הונחה על שולחן הכנסת לדיון מוקדם
הצעת חוק איסוף ופינוי פסולת למיחזור (תיקון - מיחזור במוסדות חינוך), התשפ"ב-2023
הצעת חוק
הונחה על שולחן הכנסת לדיון מוקדם