הצעת חוק
הונחה על שולחן הכנסת לדיון מוקדם
הצעת חוק הגנת הצרכן (תיקון - חובת הקלטה של עסקה טלפונית), התשפ"ג-2023
הכנסת ה־25 · 2022–2026
שלבי החקיקה
- הונחה (השלב הנוכחי)
- קריאה טרומית (השלב הבא)
- קריאה ראשונה
- קריאה שנייה
- קריאה שלישית
- נחקקה
תקציר
הצעת החוק תוסיף לחוק הגנת הצרכן חובה על עוסקים להקליט שיחות מכר מרחוק עם צרכנים. ההקלטות ישמרות למשך שנה לפחות, וצרכן יוכל לבקש מהעוסק העתק של ההקלטה במהלך תקופה זו. החוק נועד למנוע מחלוקות עתידיות אודות תנאי העסקה, ולסייע לצרכנים להוכיח טענותיהם במקרים בהם נטען כי התנאים לא הוסכמו כפי שהצרכנים הבין. הצעת החוק נובעת מתלונות רבות מצד צרכנים על פער בין תנאי העסקה כפי שסוכמו בשיחות טלפוניות לבין מה שמופיע במסמכים כתובים, ומהתפתחות "תעשיית ניצול" של קשישים באמצעות שיחות מכר מרחוק.
נוצר באמצעות בינה מלאכותית התקציר הופק אוטומטית ועשוי לכלול אי-דיוקים.
מסמכים 2
הצעת חוק לדיון מוקדם
- DOCX צפייה בטקסט המסמך המקור ↗
- PDF צפייה בטקסט המסמך המקור ↗