הצעת חוק תקשורת דיגיטלית עם גופים ציבוריים (תיקון - אישור קבלה ועדכון על מצב הטיפול בפנייה), התשפ"ה-2025

תקציר

הצעת החוק נועדה לשפר את השירות הניתן לציבור על ידי גופים ציבוריים. היא מחייבת גופים אלה לעדכן פונים בתוך 7 ימים מקבלת הפנייה, ובכל 30 ימים עד לסיום הטיפול בה, על מצב הטיפול בפניהם. העדכון יימסר באמצעות אמצעי הקשר הדיגיטלי שבו נעשתה הפנייה, או בכל אמצעי אחר שהוסכם עליו. התיקון מגביר את האחריותיות והשקיפות של הרשויות, תוך התאמה לעקרונות שירותיות מודרניים. התיקון מבטיח לאזרחים מענה הולם ויעיל לפניותיהם, ומפחית את הצורך בפניות חוזרות.

נוצר באמצעות בינה מלאכותית התקציר הופק אוטומטית ועשוי לכלול אי-דיוקים.

מסמכים 2

הצעות חוק נוספות מאותה ועדה