הצעת חוק הכנה לקריאה ראשונה אינו בספר החוקים

הצעת חוק מסירת זמן המתנה משוער במענה טלפוני, התשס"ז-2007

הכנסת ה־17 · 2006–2008

שלבי החקיקה

  1. הונחה
  2. קריאה טרומית (השלב הנוכחי)
  3. קריאה ראשונה (השלב הבא)
  4. קריאה שנייה
  5. קריאה שלישית
  6. נחקקה

תקציר

הצעת החוק נועדה להבטיח שגופים ציבוריים ימסרו למתקשרים זמן המתנה משוער עד למענה טלפוני. החוק מגדיר "גוף ציבורי" כמשרד ממשלתי, רשות מקומית, גוף הממלא תפקיד ציבורי על פי דין או תאגיד שהוקם בחוק. הגופים הציבוריים יפעילו שירות מידע בדבר זמן המתנה המשוער בשעות מתן השירות. השר יהיה אחראי על ביצוע החוק ויוכל להתקין תקנות לביצועו. מטרת החוק היא לחסוך בזמן של המתקשרים, למנוע סבל ובזבוז זמן, ולשפר את האמון בין הציבור לגופים ציבוריים. הצעת חוק זהה הוגשה בעבר על ידי חבר הכנסת חנא סוייד וקבוצת חברי כנסת.

נוצר באמצעות בינה מלאכותית התקציר הופק אוטומטית ועשוי לכלול אי-דיוקים.

מסמכים 2

הצעת חוק לדיון מוקדם

קטע מדברי הכנסת

הצעות חוק נוספות מאותה ועדה