הצעת חוק
במליאה לדיון מוקדם
אינו בספר החוקים
הצעת חוק חובת מסירת זמן המתנה משוער במענה טלפוני, התשס"ט-2009
הכנסת ה־18 · 2009–2012
תקציר
הצעת החוק מחייבת גופים ציבוריים המפעילים מוקדי טלפוני לקבלת מידע או שירות, להפעיל שירות מידע המאפשר למתקשרים לדעת את זמן המתנה המשוער עד לקבלת מענה אנושי. הגדרות "גוף ציבורי" ו"שירות מידע טלפוני לעניין זמן המתנה משוער" מוגדרות בחוק. השר, באישור ועדת הכלכלה של הכנסת, רשאי לשנות את רשימת הגופים הציבוריים המוגדרת בתוספת לחוק. השר אחראי על ביצוע החוק, שייכנס לתוקף שש חודשים מיום פרסומו. מטרת החוק היא להציע למתקשרים גמישות וזמן משוער עד לקבלת מענה אנושי, ולהפחית את הסבל והבזבוז של זמן ומאמצים מצד האזרחים.
נוצר באמצעות בינה מלאכותית התקציר הופק אוטומטית ועשוי לכלול אי-דיוקים.