הצעת חוק הגנת הצרכן (תיקון - הגבלת זמן המתנה לאספקת מוצרים ופיצוי בלא הוכחת נזק), התשע"א-2010

תקציר

הצעת החוק מגדירה את זכות הצרכן לקבלת מוצרים בתוך זמן מוגדר, כאשר אספקת המוצר נעשית לביתו של הצרכן. העוסק מחויב לתאם עם הצרכן מועד וזמן ספציפיים לביקור, ואם העוסק עובר על הזמן שנקבע, הוא ישלם פיצוי לצרכנים. הצעת החוק קובעת פיצויים של 300 שקלים עבור עיכוב של יותר משעה עד שעתיים, ו-600 שקלים עבור עיכוב העולה על שעתיים. בנוסף, אם העוסק לא מתאמים זמן ספציפי עם הצרכן אלא מבקש להתקשר ברגע האחרון, הוא ישלם פיצוי של 300 שקלים ללא תלות בנזק שנגרם לצרכנים. הצעת החוק אינה חלה על אספקת מזון מוגמר במיוחד לפי בקשת הצרכן. מטרת הצעת החוק היא להגן על צרכנים מפני עיכובים לא סבירים באספקת מוצרים, ולשפר את השירות לצרכן.

נוצר באמצעות בינה מלאכותית התקציר הופק אוטומטית ועשוי לכלול אי-דיוקים.

מסמכים 1