הצעת חוק
במליאה לדיון מוקדם
אינו בספר החוקים
הצעת חוק לתיקון פקודת התעבורה (פנייה טלפונית למוקד שירות לקוחות של בעל רישיון להפעלת קו שירות לאוטובוס), התשע"ה-2015
הכנסת ה־20 · 2015–2019
תקציר
הצעת החוק תיקון פקודת התעבורה נועדה לסייע לנוסעי תחבורה ציבורית אשר פונים לשירות הלקוחות של חברות התחבורה. לפי הצעת החוק, תלונות טלפוניות למוקד שירות לקוחות יראו ככתובות ויחויבו לקבל מענה בכתב בתוך פרק זמן סביר. הצעת החוק נועדה להביא לסיום המצב בו תלונות טלפוניות "נעלמות" ללא מענה, ולשפר את השירות הניתן לנוסעים בתחבורה ציבורית. החוק יקבע כי מוקד שירות לקוחות הוא מוקד טלפוני עם מענה אנושי אליו פונים לקוחות לקבלת סיוע או הגשת תלונות.
נוצר באמצעות בינה מלאכותית התקציר הופק אוטומטית ועשוי לכלול אי-דיוקים.
מסמכים 1
הצעת חוק לדיון מוקדם
- DOCX צפייה בטקסט המסמך המקור ↗
הצעות חוק נוספות מאותה ועדה
הצעת חוק
הונחה על שולחן הכנסת לדיון מוקדם
הצעת חוק היטלי סחר ואמצעי הגנה (תיקון - אי פתיחת חקירה בשל יבוא בהיצף בשוק מונופוליסטי או ריכוזי), התשפ"ג-2023
הצעת חוק
הונחה על שולחן הכנסת לדיון מוקדם
הצעת חוק עידוד הקמת יקבים בקרקעות חקלאיות, התשפ"ו-2026
הצעת חוק
הונחה על שולחן הכנסת לדיון מוקדם
הצעת חוק ביטוח בריאות ממלכתי (תיקון - פטור מתקופת המתנה לסטודנטים הלומדים בחו"ל), התשפ"ג-2023
הצעת חוק
נעצרה
הצעת חוק-יסוד: השפיטה (תיקון - הרכב הוועדה לבחירת שופטים)
הצעת חוק
הונחה על שולחן הכנסת לדיון מוקדם
הצעת חוק איסוף ופינוי פסולת למיחזור (תיקון - מיחזור במוסדות חינוך), התשפ"ב-2023
הצעת חוק
הונחה על שולחן הכנסת לדיון מוקדם