הצעת חוק
הונחה על שולחן הכנסת לדיון מוקדם
הצעת חוק הגנת הצרכן (תיקון - קביעת זמן הגעה מרבי להגעת טכנאי לבית הלקוח במקרה של מוצר חיוני), התשע"ה-2015
הכנסת ה־20 · 2015–2019
שלבי החקיקה
- הונחה (השלב הנוכחי)
- קריאה טרומית (השלב הבא)
- קריאה ראשונה
- קריאה שנייה
- קריאה שלישית
- נחקקה
תקציר
הצעת החוק מגדירה "מוצרים חיוניים" ומתייחסת לשירותי תקשורת כגון אינטרנט, כבלים ולוויין. היא מחייבת נותני שירות לתקן מוצרים חיוניים בתוך פרק זמן סביר, שנקבע בתוספת החמישית לחוק, במקרה של תקלה המונעת את השימוש העיקרי של המוצר. הצעת החוק נועדה להגן על הצרכנים מפני עיכובים ארוכים בשירותים חיוניים ולתקן את היעדר המענה הסביר הקיים כיום. זמן ההגעה המרבי של טכנאי לבית הלקוח נקבע בתוספת החמישית, בהתאם לסוג המוצר החיוני. הצעת החוק תביא לשיפור השירות לצרכן ותאפשר לו לשמור על שגרת יומיו.
נוצר באמצעות בינה מלאכותית התקציר הופק אוטומטית ועשוי לכלול אי-דיוקים.
מסמכים 1
הצעת חוק לדיון מוקדם
- DOCX צפייה בטקסט המסמך המקור ↗