הצעת חוק הגנת הצרכן (תיקון - מתן שירות טלפוני חינם על ידי תאגיד בנקאי), התשע"ה-2015

תקציר

הצעת החוק תוסיף את תאגידי הבנקים לרשימת העוסקים המחויבים לספק שירות טלפוני חינם ללקוחותיהם, כפי שנקבע בחוק הגנת הצרכן. תאגיד בנקאי יוגדר לפי חוק הבנקאות (שירות ללקוח). הצעת החוק תבוא ותחליף את הוראות סעיף 18ב של חוק הגנת הצרכן, ויחולו עליהם תקנות הגנת הצרכן (מתן שירות טלפוני), התשע"ב–2012. תקנות אלו קובעות הגבלת זמן המתנה למענה אנושי בטלפון. הצעת החוק תיכנס לתוקף שלושים ימים מיום פרסומה.

נוצר באמצעות בינה מלאכותית התקציר הופק אוטומטית ועשוי לכלול אי-דיוקים.

מסמכים 1

הצעות חוק נוספות מאותה ועדה