הצעת חוק הכנה לקריאה ראשונה אינו בספר החוקים

הצעת חוק חובת מסירת זמן המתנה משוער במענה טלפוני, התשס"ז-2007

הכנסת ה־17 · 2006–2008

שלבי החקיקה

  1. הונחה
  2. קריאה טרומית (השלב הנוכחי)
  3. קריאה ראשונה (השלב הבא)
  4. קריאה שנייה
  5. קריאה שלישית
  6. נחקקה

תקציר

הצעת החוק חוברת את גופים ציבוריים לספק למתקשרים מידע אודות זמן ההמתנה המשוער עד למענה אנושי בטלפון, וכן מספרם בתור. הגדרה זו כוללת משרדי ממשלה, רשויות מקומיות וגופים הממלאים תפקיד ציבורי. השר יהיה אחראי על ביצוע החוק וישתמש בכוח רגולטורי לביצועו באמצעות תקנות. מטרת הצעת החוק היא להפחית את זמן ההמתנה של המתקשרים, לחסוך להם זמן ועלויות, ולהגביר את האמון בין אזרחים לגופים ציבוריים. הצעת החוק נועדה לסייע לאזרחים בבחירת האם להמתין למענה אנושי או לנסות לפנות שוב במועד אחר בהתאם ללוח זמניםם. תחילתו של החוק יהיה שש חודשים מיום פרסומו.

נוצר באמצעות בינה מלאכותית התקציר הופק אוטומטית ועשוי לכלול אי-דיוקים.

מסמכים 2

הצעת חוק לדיון מוקדם

קטע מדברי הכנסת

הצעות חוק נוספות מאותה ועדה