הצעת חוק הגנת הצרכן (תיקון מס' 68) (שירות טלפוני לביטול עסקה עם חברת תעופה), התשפ"ג–2023

תקציר

הצעת החוק מגדירה שירות טלפוני חינם לביטול עסקאות עם חברות תעופה, שחל על עוסקים בעלי רישיון הפעלה מסחרית לפי חוק רישוי שירותי התעופה. החובה להפעיל את השירות תחול רק לעניין ביטול עסקאות ורק במקרים שבהם הצרכן התקשר ישירות עם חברת התעופה, ולא באמצעות צד שלישי כגון סוכן נסיעות. משך ההמתנה לקבלת מענה אנושי יהיה שמונה דקות, לעומת שש דקות כיום. הצעת החוק תינתן לדיון בוועדת הכלכלה של הכנסת ותכלול בין השאר את האפשרות להחיל את ההסדר גם על חברות תעופה זרות המפעילות טיסות בישראל.

נוצר באמצעות בינה מלאכותית התקציר הופק אוטומטית ועשוי לכלול אי-דיוקים.

מסמכים 4

הצעות חוק נוספות מאותה ועדה