חוק הגנת הצרכן (תיקון מס' 42), התשע"ה-2014
הכנסת ה־19 · 2013–2014
תאריך פרסום: 16 בדצמבר 2014
שלבי החקיקה
- הונחה
- קריאה טרומית
- קריאה ראשונה
- קריאה שנייה
- קריאה שלישית
- נחקקה (השלב הנוכחי)
תקציר
הצעת החוק תרחיב את חובת הספקת שירות טלפוני חינם לצרכן לעוסקים המנויים בתוספת השנייה לחוק הגנת הצרכן. כיום, החובה חלה רק על פניות שעניינן ליקויים ופגמים, אך התיקון יפעל כך שכל פנייה של צרכן לעוסק אלו תזכה לשירות טלפוני חינם הכולל מענה אנושי. הצעת החוק נועדה לשפר את איכות השירות לצרכן ולקבוע כי עוסקים מספקים שירותי טלפון נייח, נייד, שידורי כבלים, לוויין, גז, חשמל, מים, גישה לאינטרנט ושירותי רפואה בעסקה מתמשכת יתחייבו לספק את השירות.
נוצר באמצעות בינה מלאכותית התקציר הופק אוטומטית ועשוי לכלול אי-דיוקים.
מסמכים 5
הצעת חוק לדיון מוקדם
- DOCX צפייה בטקסט המסמך המקור ↗