חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981

החוק מחייב עוסק לסמן באופן בולט את ארץ הייצור של תוצרת חקלאית שאינה ארוזה בעת הצגתה למכירה או תוצרת חקלאית הנארזת במקום בו היא נמכרת או משווקת לצרכן, בצמוד לתוצרת החקלאית כאמור. חובת הסימון תחול...

החוק קובע שורה של תיקונים בחוקים שונים בהתאם ליעדי התקציב לשנות התקציב 2023 ו-2024, בין היתר בנושאים: גז טבעי, מערכת החינוך, בנקאות ואשראי, תחבורה ציבורית, התחדשות עירונית, חקלאות, תכנון ובניה.

התיקון לחוק קובע שינוי מקיף במתכונת האסדרה של שירותי הבזק, כלומר שירותי תקשורת שאינם שידורים, ובראשם אינטרנט ושירותי סלולר. בהתאם להוראות חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 כנוסחו קודם...

חוק הגז הפחמימני המעובה, התשפ"א–2020 (להלן – החוק), התקבל בקריאה השנייה והשלישית ביום כ"ג בכסלו התשפ"א (9 בדצמבר 2020). החוק יוצר אסדרה חדשה ומקיפה לתחום הגז הפחמימני המעובה (גפ"מ או גז ביתי)...

חוק הגנת הצרכן (תיקון מס' 61), התשפ"א–2020 (להלן – התיקון), התקבל בקריאה השנייה והשלישית ביום ז' בכסלו התשפ"א (23 בנובמבר 2020). בתיקון נקבע כי יוקם מאגר שיכלול מספרי טלפון של צרכנים המעוניינים...

חוק ההגבלים העסקיים (תיקון מס' 21), התשע"ט–2019 (להלן – התיקון) התקבל בקריאה שנייה ושלישית ביום כ"ד בטבת התשע"ט (1 בינואר 2019), והוא מתקן את חוק ההגבלים העסקיים, התשמ"ח–1988 (להלן – החוק). ...

חוק זה מגדיר מונחים הקשורים לשירותי תשלום, כולל אמצעי תשלום, הוראת תשלום והנפקה של אמצעי תשלום. הוא קובע את ההגדרות למונחים אלו ומסדיר את היחסים בין משלמים, נותני שירותי תשלום ומוטבים. בנוסף, החוק...

חוק הגנת הצרכן (תיקון מס' 58), התשע"ט–2019 (להלן – התיקון) התקבל בקריאה שנייה ובקריאה שלישית ביום כ"ג בטבת התשע"ט (31 בדצמבר 2018), וקובע הוראות מיוחדות לעניין ביטול עסקת מכר מרחוק למתן שירותי...

החוק התקבל בקריאה השנייה והשלישית ביום ד' באב התשע"ח (16 ביולי 2018), והוא מתקן חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן – חוק הגנת הצרכן), כך שעוסק המנוי בתוספת השנייה לחוק הגנת הצרכן, המספק שירות...

החוק התקבל בקריאה השנייה והשלישית ביום כ"ו בתמוז התשע"ח (9 ביולי 2018), והוא מתקן את סעיף 13א לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 (להלן – חוק הגנת הצרכן) הקובע כי בעסקה לתקופה קצובה שבה העוסק מחייב את...

החוק התקבל בקריאה השנייה והשלישית ביום י"ט בתמוז התשע"ח (2 ביולי 2018) והוא מתקן את חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 (להלן – החוק). לפי החוק כנוסחו היום, חלה חובה על נותני שירות לתאם עם צרכן את מועד...

החוק התקבל בקריאה השנייה והשלישית ביום ו' בשבט התשע"ח (22 בינואר 2018), והוא מתקן את חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981. החוק קובע כי בעסקה מתמשכת כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן כנוסחו היום, לרבות בעסקה להספקת...

החוק התקבל בקריאה השנייה ובקריאה השלישית ביום ג' באב התשע"ז (26 ביולי 2017). החוק נועד להסדיר לראשונה בחקיקה היבטים שונים הנוגעים לפעילותם של מועדוני לקוחות, "תכניות הטבות" בלשון החוק, שמפעילים...

חוק הגנת הצרכן (תיקון מס' 52), התשע"ז-2017 (להלן – התיקון) התקבל בקריאה שנייה ובקריאה שלישית ביום כ"ג בתמוז התשע"ז (17 ביולי 2017), והוא מסדיר את דרכי הביטול של עסקה מקום שבו עומדת לצרכן זכות...

החוק התקבל בקריאה השנייה ובקריאה השלישית ביום כ"ד באדר התשע"ז (22 במרס 2017). החוק נועד לאפשר לצרכנים המבקשים לרכוש טובין לפי משקל, דוגמת ירקות ופירות, לדעת את משקל הטובין עוד לפני התשלום בקופה....

חוק איסור הפליה במוצרים, בשירותים ובכניסה למקומות בידור ולמקומות ציבוריים, התשס"א–2000 (להלן – החוק), קובע כי מי שעיסוקו בהספקת מוצר או שירות ציבורי או בהפעלת מקום ציבורי, לא יפלה בהספקת המוצר או...

חוק זה מחליף בדברי החקיקה השונים את המונחים "מפגר" ו-"פיגור" על הטיותיהם, במונחים "אדם עם מוגבלות שכלית התפתחותית" ו-"מוגבלות שכלית התפתחותית" בהתאמה.

החוק מתווה את אופן האסדרה של פעילותם של נותני שירותים פיננסיים מוסדרים - נותני שירותי מטבע ונותני אשראי חוץ מוסדי ומסמיך את שר האוצר למנות לשם כך רגולטור חדש מבין עובדי משרדו

חוק הגנת הצרכן (תיקון מס' 47), התשע"ו-2016 (להלן - התיקון), התקבל בקריאה השנייה ובקריאה השלישית ביום כ' בתמוז התשע"ו (26 ביולי 2016). התיקון מאריך את התקופה שבה עולים חדשים, אזרחים ותיקים שמלאו...

חוק הגנת הצרכן (תיקון מס' 46) (להלן – התיקון), התקבל בקריאה השנייה ובקריאה השלישית ביום ז' בסיוון התשע"ו (13 ביוני 2016). מטרת תיקון זה לחייב עוסק ליידע צרכן על קיומו של חוב כלפיו, להסדיר את אופן...

חוק הגנת הצרכן (תיקון מס' 45), התשע"ו-2016 (להלן - התיקון), התקבל בקריאה השנייה והשלישית ביום י"ט באדר ב' התשע"ו (29 במרס 2016).<br>סעיף 3 לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, שעניינו איסור השפעה בלתי...

חוק הגנת הצרכן (תיקון מס' 44), התשע"ו-2016 (להלן - תיקון מס' 44), התקבל בקריאה השנייה ובקריאה השלישית ביום כ' באדר א' התשע"ו (29 בפברואר 2016). חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, כנוסחו היום, קובע...

החוק קובע את זכויותיהם של ילדים שהושמו באומנה ועקרונות למימוש זכויותיהם, ובראשם שמירת טובת הילד. כמו כן, נקבעו הדרכים להבטחת זכויות אלה, בין היתר, באמצעות קביעת הצורך בקבלת רישיון אומנה והתנאים...

הצעת החוק תרחיב את חובת הספקת שירות טלפוני חינם לצרכן לעוסקים המנויים בתוספת השנייה לחוק הגנת הצרכן. כיום, החובה חלה רק על פניות שעניינן ליקויים ופגמים, אך התיקון יפעל כך שכל פנייה של צרכן לעוסק...

הצעת החוק תיקון מס' 41 לחוק הגנת הצרכן נועדה להחליף את המונח "מעביד" במונח "מעסיק" בכל החקיקה בתחום דיני העבודה, למעט יחסי עבודה קיבוציים. השינוי נעשה על מנת להפחית משמעות שלילית הקשורה למונח...

חוק הגנת הצרכן (תיקון מס' 40) נועד להרחיב את שעות פעילותן של טכנאי הנדרשים לבקר במענו של צרכן לצרכי שירות לאחר מכירת טובין או שירותים. הצעת החוק קובעת כי ביקור הטכנאי יהיה בין השעות 13:00–08:00...

החוק מגדיר ומתקן את סעיפי חוק הגנת הצרכן, במטרה להגביר את האכיפה של דיני הגנת הצרכן. הצעת החוק מרחיבה את ההגדרה של "השפעה בלתי הוגנת" על ידי צרכן ומגדירה נהגים מסוימים כבלתי הוגנים ללא צורך...

החוק קובע את כללי רישוי ושירותים בענף הרכב בישראל. מטרתו היא להבטיח רמת שירות מקצועית, בטיחות, הגנה על הציבור וקידום התחרותיות בענף. החוק כולל הגדרות למונחים שונים כמו ייבואן רכב, מוסך ויצרן רכב,...

חוק הגנת הצרכן (תיקון מס' 37) מאפשר לצרכנים לבטל עסקאות לתקופה קצובה בתחומים כמו רכישת יחידות נופש ושירותים במכון כושר. ביטול העסקה ייכנס לתוקף בתום תקופה מוגדרת, תלוי הסוג של העסקה. במקרים...

הצעת חוק זו מוסיפה לחוק הגנת הצרכן סעיף חדש הקובע את הגדרת "תו קנייה" ומפרט תנאים לשימוש בו. הסעיף מגדיר תו קנייה ככלי תשלום המאפשר רכישת טובין או שירותים, ודורש ממי שמופקים אותו להודיע על מועדי...

הצעת החוק מגנה צרכנים מפני חיוב יתר בעסקאות מתמשכות, כגון חברות סלולר. היא מחייבת את העוסק להחזיר כספים שנלקחו שלא כדין תוך ארבעה ימים, ומאפשרת לצרכנים לבדוק את החשבונות שלהם בקלות יותר. הצעת...

הצעת החוק תיקן את חוק הדואר על מנת לאפשר לחברת דואר ישראל בע"מ (חברת הדואר) לתת שירותים כספיים באמצעות חברה בת, תוך יצירת הפרדה מבנית ותאגידית בין שתי החברות. החוק יאפשר לחברה הבת להעסיק עובדים...

הצעת החוק תיאלץ חברות שירותים מתמשכים לשלוח ללקוחותיהם חשבון ריכוזי בסוף כל שנה, המפרט את כל התשלומים שנעשו במהלך השנה. החשבון יאפשר לצרכן להשוות את צריכתו במשך השנה, לנהל את הוצאותיו בצורה...

הצעת החוק תיקן את חוק הגנת הצרכן ותוסיף סעיף חדש הקובע הוראות לגבי שוברי זיכוי. ההצעה דורשת מהעוסק ליתן לצרכן שובר זיכוי תקף לפחות שנתיים, להבהיר על גבי השובר את תקופת תוקפו ואת האפשרות להשתמש בו...

הצעת החוק משנה את חוק הגנת הצרכן, תוך דרישה מעוסקים להדביק או למסור לצרכן מדבקת אחריות על טובין שמוכרים. הצעת החוק גם מאפשרת לצרכן לבדוק את תום תקופת האחריות באתר אינטרנט, בטלפון ובמסרון. בנוסף,...

הצעת החוק מגדירה חזקה לפיה הופעת שמו של מפיק תקליט על התקליט מהווה חזקה שאותו אדם הוא המפיק. החזקה תקל על ניהול הליכים משפטיים נגד מי שמפר את זכותו הקניינית של מפיק התקליט, אך לא תחול בין צדדים...

הצעת החוק נועדה להגן על הצרכן על ידי מתן אפשרות לבחור תאריך תשלום קבוע עבור חשבונות שמחייבים באמצעות "הרשאה לחיוב חשבון" (הוראת קבע). כיום, חברות רבות מחייבות בתאריכים משתנים, מה שמקשה על הצרכן...

החוק מגדיר "שירותי רפואה" כטיפול רפואי, תמיכה רפואית ופעולות כמו הסעה באמבולנס. הוא מגביל את עסקאות שירותי רפואה מתמשכות למשך שנה או פחות, ומחייב עוסק להסביר לצרכן את כל הפרטים החשובים בעסקה...

הצעת החוק תיקן את חוק החוזים האחידים על מנת להגן יותר טוב על צרכנים. החוק מחייב את הספקים לציין בבירור אם החוזה האחיד שהם משתמשים בו נבדק ואושר על ידי בית הדין לחוזים אחידים. סוגי ספקים...

החוק מגן על צרכנים מפני פרסומות ודרכי שיווק פוגעניות המכוונות לקטינים. הוא מאפשר לצרכן לבטל עסקאות עם רוכלים בתוך 14 ימים מיום קבלת הפרטים, או מיום מסירת הממכר, בהתאמה. בנוסף, החוק מחייב את הרוכל...

הצעת החוק מגדירה חובה על עסקים המפרסמים מבצעים לציין את מספר הפריטים המוצעים במבצע או את מספר הפריטים המוצעים בהנחה המרבית, כדי למנוע טעיית צרכנים. החוק מחייב עוסק להחזיק מלאי סביר של הפריטים...

חוק הגנת הצרכן (תיקון מס' 24) נועד להגן על זמנם של צרכנים בעת קבלת שירות טכני בביתם. החוק מחייב נותני שירות לתיאום מועד ביקור עם הצרכן, לא לחרוג משעתיים מעבר למועד המתוכנן ולהודיע על דחיית ביקור...

החוק מעגן הגנה מוגברת לצרכנים המתקשרו בעסקאות מתמשכות. הוא מחייב עוסקים לגלות לצרכן פרטים מהותיים על העסקה, כגון משך הזמן, תנאי הביטול ופרטי יצירת קשר, הן בעל-פה והן בחוזה. בנוסף, החוק מאפשר...

החוק מגדיר "עסקה לתקופה קצובה" ומציב חובת הודעה לצרכן על מועד סיום העסקה או ההתחייבות בתקופת ההודעה (60 ימים לפני הסיום). חובת ההודעה כוללת פירוט תנאי העסקה. הצרכן רשאי לסיים את ההתקשרות ללא...

חוק הגנת הצרכן (תיקון מס' 21) מעניק לצרכן את הזכות לתבוע פיצויים לדוגמה מפני עוסק שפגע בו באמצעות הפרה של הוראות חוק הגנת הצרכן. הפיצוי יינתן במקרים בהם קיימת עסקה בין צרכן לעוסק, העוסק הפר הוראה...

החוק נועד להשיג יעדי תקציב ומדיניות כלכלית לשנת 2006. הוא מתמקד בעיקר בשינויים בביטוח הלאומי, כולל שינוי מנגנון ההצמדה של גמלאות, ביטול עדכון קצבת ילדים לפי מדד המחירים לצרכן החל בדצמבר 2009,...