דיווח המפקח על הבנקים לפי סעיף 5א3(ד)(2) לחוק הבנקאות, התשמ"א-1981 למחצית השניה לשל שנת 2023 ולמחצית הראשונה של שנת 2024 על ההוראות שקבע לעניין משך ההמתנה לקבלת מענה אנושי מקצועי ועל עמידת התאגידים הבנקאיים בהוראות אלו